Support
Frakt & Retur
Enkle retningslinjer, så du kan bestille med trygghet.
Frakt
Norden: 2–4 virkedager, gratis på alle bestillinger.
Resten av Europa: 4–7 virkedager.
Internasjonalt: 7–14 virkedager.
Du får en sporingslenke på e-post så snart bestillingen din er sendt.
Retur
Vi aksepterer returer innen 30 dager etter levering for ubrukte varer i original emballasje.
For å starte en retur, send en e-post til gemsstoresupport@gmail.com med ditt ordrenummer.
Refusjon utbetales til opprinnelig betalingsmetode innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt returen din.
Bytte
Siden GEMS Noir for øyeblikket kun tilbys i én farge, er bytte begrenset til erstatning av defekte varer.
Skadede eller feilaktige bestillinger
Hvis bestillingen din ankommer skadet eller feil, kontakt oss innen 7 dager etter levering med bilder og ordrenummer, så ordner vi det uten kostnad for deg.