Support
Frakt & Retur
Enkle retningslinjer, så du kan bestille med tillid.
Forsendelse
Norden: 2–4 hverdage, gratis på alle bestillinger.
Resten af Europa: 4–7 hverdage.
International: 7–14 hverdage.
Du modtager et sporingslink via e-mail, så snart din ordre er sendt.
Retur
Vi accepterer returneringer inden for 30 dage efter levering for ubrugte varer i original emballage.
For at starte en retur, send en e-mail til gemsstoresupport@gmail.com med dit ordrenummer.
Refusion udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage efter, vi har modtaget din retur.
Ombytning
Da GEMS Noir i øjeblikket kun tilbydes i én farve, er ombytning begrænset til erstatning af defekte varer.
Beskadigede eller forkerte ordrer
Hvis din ordre ankommer beskadiget eller forkert, så kontakt os inden for 7 dage efter levering med billeder og ordrenummer, så ordner vi det uden omkostninger for dig.